售前售后

曾钰
2017-01-01
来源:山水道斋

—— 定制作品 ——


一、填写《销售合同》

    1、所销售的定制作品保证100%亲笔原作原画。


    2、订购作品收取定价总额30%的订金。


    3、规定完成时间。


    4、质量保证协议。


二、填写《书画定制单》

    1、作品作者:

        山水道斋签约书画家21名,买家可在山水道斋官网中查找自己所喜欢的书画家


    2、创作类型:

        请师由师


    3、作品主题:

        如寓意类、风水类、喜庆类、教育类、积极类等


    4、作品尺寸

        标准尺寸、自定义尺寸


    5、作品材质:

        纸本、绢本、设色纸本、设色绢本等


    6、作品形式:

        中堂、条幅、小品、镜框、卷轴、扇面、册页、屏风等


    7、作品类型:

        山水、人物、花鸟、水墨、写意、青绿、泼墨等


    8、作品用途:

        商务送礼、展览、收藏等


    9、适用空间:

        居家、办公室、会议室、大厅、办公楼、酒店、会馆、茶馆、休闲会所、文化馆、博物馆等


    10、买家说明:

        买家可自由添加想要描述对作品期望的内容


    11、补充条款:

        1、请师由师原则指由书画家在买家提出的建议后进行构图创作。


        2、书画家在创作期初、中途如买家提出修改性建议,需通过老师正式确认是否可行,不可行则中途停笔,订金不退。


        3、创作完成之际不再接受买家提出的任何添加内容,如有需稍微修改地方,在老师认可情况下可以修改。


    12、定制费用:

        确认以上信息后,买家需预交30%订金至指定对公账户中后,即可开始创作!




—— 自提说明 ——


自提流程:

    1、买家在与山水道斋客服、驻点经纪人提交订单后,留下真实有效的详细信息。


    2、如果是书法现作、自营商品,可直接来山水道斋服务休息区等待,经我们核实并与您确认后,买家签字并付款领取。


    3、如果是定制作品,待作品完成后,我们提前通知您前来核实,并结算尾款后领取。


注意事项:

    1. 自提时间:周一至周日,上午:09:00 - 12:00    下午14:30 — 17:30

    (如遇国家法定节假日,则以山水道斋发布放假时间为准,请买家届时关注)


    2. 作品、商品在三天内买家未来领取,我们会再次通知您,我们可对作品、商品长期保管。


    3、若无法前来领取,可电话、信息通知我们客服、驻点经纪人,我们将会为您改为经纪人送件上门、快递送件。


    4、对于钱、作品、商品、销售出库单需买家当面点好点清,离开山水道斋大厅后,将不再对钱、作品与商品质量及数量等负责。


特殊说明:

    1、上门自提的作品、商品如因买家更改为直配或快递配送的,均免一切直配或快递所产生的费用。


    2、对于上门自提的买家,山水道斋可以接受现金、转账、POS机刷卡、微信、支付宝、支票等付款方式。


    3、选择支票支付方式,需要买家自行将支票内容填写完整(货款在5000元或5000元以上,需要款到帐后方可提货)。


    4、选择POS机刷卡方式,只支持带有银联标识的银行卡。


    5、信用卡POS机刷卡消费超过4500元时,发卡银行按照相关规定有可能不向您赠送积分,具体信息请致电发卡行确认。






—— 配送说明 ——


配送范围:

    直配:已开通的各省各市,详细参考请点击:>>经纪驻点<<


    快递:全国各地


配送时间:

    1、现作可当天配送。


    2、定制作品完成后,次日送出。


    3、定做作品完成后,如需装裱,需另加3~7天时间,裱好后我们将立即为您发出。


    经纪人送件:

        1、江苏省、广西区内当天送到。


        2、全国各省会城市,一般2天内送到。


        3、二级市区、县、乡镇及村,一般3天左右送到。


        4、送件时间从通知送件开始计算,如因受交通、天气、不可抗拒等自然因素情况下,会影响原定送件时间,请您谅解。


    快递配送:

        1、南京市、南宁市内24小时送到。


        2、全国各省会城市一般3天左内送到。


        3、二级市区,一般3天左右送到。


        4、县、乡镇及村,一般3~5天左右可到。


        5、配送时间从发件时开始计算,由于快递业务受交通、天气、不可抗拒等自然因素情况下,会影响原定送件时间,请您谅解。


配送方式:

    1、自主配送(默认首选):

        为保障双方共同利益,经双方协商达成一致,约定好时间,由负责当地的驻点经纪人登门送作上门。


    2、快递配送(自由选择):

        我们提供顺丰、申通、EMS等快递公司,我们会核对您所订购作品留下的真实、详细、有效信息进行快递配送。


注意事项:

    所有作品在配送前,均有山水道斋线上客服、驻点经纪人提前电话及信息通知您,核对好您所购买的作品编号、作品名称、作品尺寸、作者名称、作品数量、作品价格、作品总金额等一切详细信息后,附上盖好印章的出库清单一起配送!




—— 签收说明 ——


一、验货说明:

    1、您需要检查作品、其它所购买的商品外包装是否无损,封装条是否有重贴现象。如外包装完好,您可再拆开里面的包装进行查看,如完好可放心收下。如有异常现象或明显损坏,可直接拒收,并请您第一时间联系山水道斋客服,我们将会及时为您处理。


    2、作品或商品的外包装检查完毕后,请您用我们的《销售出库单》与作品或商品外观、数量等进行检查,如某项有误,与订购的作品或商品存在较大差异,请您立即联系山水道斋客服,我们将会为您及时处理。


二、签收须知

    为了保障顾客朋友最高的权益,山水道斋和快递公司达成了协议,货到付款订单送达后,您可以要求先验货后付款,但是由于快递公司只对快递本身的及时性、安全性负责,所以如果快递人员不让您进行验货,您可以联系山水道斋客服、驻点经纪人,由我们与快递人员沟通为您解决。

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